サニーメイドサービスは、「家事代行は生活の一部」と考える人向けのプレミアムなサービスです。
フィリピン人スタッフによるハイレベルな家事代行が特徴で。「日本語がほぼ通じない」「料金が高め」という難しさがある一方で、ホスピタリティの高さと家事スキルの安定感が大きな魅力です。
本記事では、サニーメイドサービスの評判や実力を検証。「本当に自分に合うサービスなのか？」を考えていきましょう。
サニーメイドサービスとは？
サニーメイドサービスは、フィリピン人スタッフを中心とした高品質な家事代行サービスです。一般的な家事代行よりもワンランク上の清掃クオリティと、ホテルライクなホスピタリティが特徴。
特に、以下のような家庭に適したサービスといえます。
- 日本在住の外国人家庭・駐在員（英語でスムーズにやり取りできるため）
- 共働きの高所得層（ハイレベルな家事サポートにより、生活のクオリティを向上させられるため）
- 単身者・シニア層（必要に応じた、定期的な家事サポートを受けられるため）
会社概要（運営会社・提供エリア・料金）
サニーメイドサービスは、株式会社ニチイ学館によって運営されており、主に東京都・神奈川県・大阪府・兵庫県の一部でサービスを提供しています。サービス内容は掃除・洗濯・整理整頓などの家事全般に対応しており、依頼者のニーズに応じたプランが選べます。
料金は1時間あたり9,900円（税込）〜（交通費除く）。一般的な家事代行サービスより高めですが、2名1組で効率よく進めるため、実際の作業スピードや仕上がりを考えればコストパフォーマンスは悪くありません。
フィリピン人スタッフを採用する理由
サニーメイドサービスがフィリピン人スタッフを積極採用する理由は、「おもてなし」文化に根差したフレンドリーな接客姿勢と、家政婦文化により培われた高い技術レベルにあります。
独自研修によって掃除の質が保証され、英語が堪能なスタッフが多いため、外国人家庭のような日本語が不得意な依頼者とのスムーズなコミュニケーションが可能です。
フィリピン人のスタッフのホスピタリティは？他の家事代行との違いを解説
サニーメイドサービスのフィリピン人のスタッフのホスピタリティについて解説します。
日本語対応の問題点
サニーメイドサービスのスタッフは主に英語を話すため、日本語のみでの細かい指示が難しい場合があります。依頼前に、英語での指示方法を確認しておくとスムーズに利用できるでしょう。
家事スキルの高さ
サニーメイドサービスのスタッフは、事前研修を受けた上で派遣されるため、清掃や片付けのスキルが高いと評判です。特に、水回りの掃除や整理整頓に強みがあると言われています。
ホスピタリティと明るさ
フィリピン人スタッフはフレンドリーで明るい性格の人が多く、対応の良さも高く評価されています。単なる家事代行ではなく、ホテルライクなサービスを求める人には向いているでしょう。
サニーメイドサービスの料金とサービス詳細
定期プラン
3か月以上の利用が前提の定期プランの詳細と料金をまとめました。サニーメイドサービスは、基本的に2名1組となってサービスを提供します。
| ラン名 | 利用頻度・時間 | 月額料金（2名分） | 特徴 |
| 月1時間パック | 月1回・1時間 | 9,900円 | 手軽に1時間からお任せいただけます。 |
| 月2時間パック | 隔週1回・1時間または月1回・2時間 | 19,800円/16,225円 | 隔週でキレイをリセット。気軽にご利用いただけます。 |
| 月4時間パック | 週1回・1時間または隔週1回・2時間 | 39,600円/32,450円 | いつもキレイをキープ。まるっとお任せください。 |
| 月8時間パック | 1回2時間未満または1回2時間以上 | 79,200円/64,900円 | お客様のライフスタイルに合わせて、月8時間以上のパックもお選びいただけます。 |
| 月12時間パック | 1回2時間未満または1回2時間以上 | 118,800円/97,350円 | 同上 |
| 月16時間パック | 1回2時間未満または1回2時間以上 | 158,400円/129,800円 | 同上 |
| 月20時間パック | 1回2時間未満または1回2時間以上 | 198,000円/162,250円 | 同上 |
ほかにも、以下のプランがあります。
- 1世帯1回限りの「おためしプラン」：2名1組、1時間5,000円（税込）
- スポットプランの「当日ご利用プラン」：2名1組、1時間16,500円（税込）
※当日ご利用プランは、以下の7つのメニューから2つまで選ぶことが可能です。
- フロア清掃（掃除機＋モップがけ）※2LDKまでの広さが対象
- 水回り清掃（バスルーム・洗面台・トイレ）※各1箇所まで
- キッチンクリーニング（シンク・コンロ周り）
- 窓・玄関清掃（2LDK相当の窓数まで＋エントランス）
- ガーデンメンテナンス（除草作業・植物への水やり）
- 衣類ケア（アイロン掛け・洗濯作業）※Yシャツ6枚程度、洗濯物7kg程度まで
- 引越し準備サポート（荷物の梱包お手伝い）
サニーメイドサービスの評判を調査！実際の利用者の声は？
オンライン上で、サニーメイドサービスの評判を調査し、サービスの詳細を探ってみました。結果として、サニーメイドサービスは柔軟で効率的な対応や、家事負担の軽減といった点で高く評価されている一方で、連絡体制や専門的な清掃技術に関しては改善の余地があると考えられます。
よい口コミ・評判
以下のような口コミが見られました。
- 「普段は月2回のペースで掃除をお願いしていますが、急な来客が決まった際、特急プランで当日予約にも快く対応してもらえた。部屋を綺麗に整えた状態でお客様を迎えることができ、大変助かった」
- 「スタッフの方がテキパキと作業を進めてくださったため、短時間で自宅がすっきりと綺麗になった。玄関からリビング、寝室、浴室まで、家の隅々までピカピカにしていただいた」
- 「週に一度、掃除と洗濯をお願いするようになり、生活にゆとりが出たと感じる。共働きの我が家では、家事の負担が減ったことで、二人でのんびり過ごす時間が増え、本当にありがたい」
サニーメイドサービスは、急な依頼にも対応可能な特急プランを提供しています。急な来客やイベント前でも迅速に部屋を整えることができ、利用者のニーズに柔軟に応えている点が高く評価されています。
2名1組でサービスを提供するため、効率的かつ丁寧な作業が特徴。短時間で広範囲の清掃を行い、利用者の満足度を高めています。
定期的な家事代行サービスの利用により、家事の負担が軽減され、家族との時間や自分の時間を増やすことができる点が、多くの利用者から支持されています。
悪い口コミ・評判
以下のような口コミが見られました。
- 「お試しで一度利用。掃除の内容はよかったが、その後の継続利用の相談で3週間以上連絡が取れなかった。連絡が遅く、待たされ続けたことに不満を感じる」
- 「以前利用したハウスクリーニング専門業者と比べると、クリーニング技術が劣っていると感じた。ただ、他の家事全般も対応してくれる点はメリット。次回は洗濯や料理などもお願いしたい」
サービスの質には満足しているものの、連絡や日程調整に時間がかかる点が指摘されています。利用者とのコミュニケーションやスケジュール管理の改善が求められます。
ハウスクリーニング専門業者と比較すると、清掃技術に差を感じる利用者もいます。専門的なクリーニングを希望する場合は、専門業者の利用を検討することも検討するとよいでしょう。
専門的なハウスクリーニングを検討したいときは、以下の記事も参考にしてください。
ピナイ家事代行サービスと比較！どっちを選ぶべき？
フィリピン人スタッフの活躍を期待する場合、ピナイ家事代行サービスも候補として挙げられるでしょう。どちらのサービスを選ぶべきかは、家事代行に何を求めるかによります。ピナイ家事代行サービスについてはこちらの記事もご覧ください。
- 家事のクオリティと接客の丁寧さを求めるなら、サニーメイドサービス
- コスパと日本語対応を優先するなら、ピナイ家事代行
| 比較項目 | サニーメイドサービス | ピナイ家事代行サービス |
| 料金 | 高め | 比較的リーズナブル |
| 家事のクオリティ | 高品質・丁寧 | 一般的な水準 |
| 日本語対応 | ほぼ不可 | 一部のスタッフは簡単な日本語OK |
| 英語対応 | 可能（むしろ英語メイン） | 可能だが、簡単な日本語も通じる |
| 定期利用 | 〇（スポット利用もOK） | 〇（定期利用推奨） |
| 特徴 | ホテルライクな家事代行 | コスパ重視の家事代行 |
サニーメイドサービスは料金こそ高めですが、ホテルのような質の高いサービスと丁寧な清掃が魅力です。しかし、日本語がほぼ通じないため、英語に苦手意識のある人には不向きかもしれません。
一方、ピナイ家事代行サービスはリーズナブルな価格設定で、コストパフォーマンスを重視する家庭に適しています。一部のスタッフは簡単な日本語でのコミュニケーションも可能なため、言語面での不安が少ないでしょう。家事の品質は一般的な水準ですが、定期的な利用で日常的な家事負担を軽減したい方にはおすすめです。
サニーメイドサービスはどんな人におすすめ？
以下の人には、サニーメイドサービスがおすすめです。
- 高品質な家事代行を求める人（ホテルライクな仕上がり）
- 英語でコミュニケーションが取れる人（英語指示が前提）
- きめ細やかで柔軟なサービスを求める人（接客の良さ重視）
- スポット利用したい人（単発でも頼みやすい）
サニーメイドサービスをおすすめできない人は？
以下の人にはサニーメイドサービスはおすすめできません。
- 日本語で細かい指示を出したい人
- とにかく安く家事代行を利用したい人
- 定期的に頼みたい人（ピナイのほうが向いている可能性あり）
サニーメイドサービスの依頼方法
サニーメイドサービスの依頼方法は以下のとおり。
- 公式サイトから問い合わせ
- 初回ヒアリング（希望の作業内容、利用頻度など）
- スタッフの派遣と試用期間
- 本契約
なお、電話での対応も受け付けています（受付時間:8:00～20:00（年末年始を除く）。お客様センターは日本語対応のみなので、英語に不慣れな人でも気軽に電話を掛けられます。
品質とホスピタリティを重視するならサニーメイドサービスがおすすめ
サニーメイドサービスは、「単なる家事代行に留まらず、上質なサービスを受けたい人」に最適な家事代行サービスです。家事の質はもちろん、スタッフの対応の良さやホスピタリティの高さも魅力。
「掃除を頼む」から「快適な暮らしを作る」へという価値を提供してくれるサニーメイドサービス。
サニーメイドサービスが気になった人は、一度「おためしプラン」で体験してみるのもよいでしょう。
その他の家事代行サービスについては、こちらの記事も参考にしてください。
