家事に追われる日々の中で、「少しでもゆとりがほしい」「誰かに家を整えてもらえたら…」と感じたことはありませんか？
そんな方におすすめなのが、家事代行サービスです。
今回ご紹介する「ピナイ家事代行サービス」では、スタッフ一人ひとりに長い研修期間を設けています。家事の基礎からていねいに学び、スキルや対応力を磨きあげたスタッフによる高品質なサービスは、多くの人から高い評価を得ています。
本記事では、ピナイ家事代行サービスの特徴から実際の口コミや料金、他社との比較までを詳しく解説します。
初めて家事代行を利用する方にも、他の家事代行サービスから乗り換えを考えている方にも、両方に役立つ情報をまとめているので、ぜひ参考にしてみてください。
ピナイ家事代行サービスの特徴
ピナイ家事代行サービスの最大の特徴は、経験豊富なフィリピン人スタッフによる高品質なサービスを受けられる点です。
フィリピンでは家事やホスピタリティのスキルを専門的に学ぶ文化が根付いています。ピナイのスタッフもその例に漏れず、家事の技術と気配りや心づかいといった対応力に優れています。
しかし「外国人に家のことを任せるのは少し不安…」と感じる方もいることでしょう。
そういった方の不安を解消するために、ピナイ家事代行サービスでは厳格な採用基準を設けており、自宅に訪れるスタッフは、それをクリアした正社員のみ。さらに正社員は半年間の研修、それに加えて日本のマナーや文化についても80時間という長い時間をかけて、必要な知識やスキルを身につけます。
このようにピナイ家事代行サービスでは「利用者の不安」を考慮した対策がとられており、安心してサービスを利用できる環境が整えられています。初めて家事代行を利用する方でも、不安を感じることなく、家のことを任せられるでしょう。
ピナイ家事代行サービスで依頼できる内容
ピナイ家事代行サービスは、さまざまな「家のこと」に関する依頼に対応しています。
ここでは、ピナイに依頼できるサービス内容をわかりやすく解説します。
ピナイが対応している基本的な家事の内容
ピナイ家事代行サービスでは、掃除を中心とした幅広い家事に対応しています。たとえば以下のような作業が依頼可能です。
- リビングや寝室の掃除機がけ・拭き掃除
- キッチンの油汚れ・水回りの徹底清掃
- バスルーム・トイレのカビ取りや磨き上げ
- 窓拭きや床の雑巾がけ
- エアコン・換気扇の清掃
- 窓やベランダ、庭の清掃
掃除の内容は、家庭ごとの要望に応じて柔軟にカスタマイズできます。たとえば「トイレ掃除はとくに念入りに掃除してほしい」「床は二度拭きしてほしい」などのお願いも可能です。
ピナイ家事代行サービスで依頼できる特別家事
掃除以外にも、日常生活をサポートする「特別家事」にも対応しています。
その一部を、見ていきましょう。
- 料理代行：栄養バランスのとれた食事を、短時間で準備してくれるサービス
- 買い物代行：あらかじめ伝えたリストに沿って、食材や日用品の買い物を代行
- アレルギー対策：ハウスダストや花粉などに配慮した掃除方法
- ペットスペースの清掃：毛やニオイの除去、衛生管理なども対応
これらのサービスは、共働き世帯や高齢者、子育て中の家庭に特に人気があります。「日々の生活を少し楽にしたい」「家に帰るとすでに整っている状態にしたい」という方は、ぜひ検討してみではいかがでしょうか。
どこまで対応してもらえるの？
ピナイは「できる範囲で最大限に応える」というスタンスを大切にしています。そのためスタッフが「対応できる」と判断できる範囲であれば、依頼が可能です。
ただし作業に危険が伴う場合や、時間内に終わりそうもない場合は、依頼を断られる可能性もあります。
まずは初回のお試しプランを活用して、自宅の状況ではどこまで対応してもらえるのか、確認してみると良いでしょう。
ピナイ家事代行サービスの口コミ・評判
家事代行サービスを選ぶ際は、実際にサービスを利用した人の感想を聞いておくと安心です。
ここでは、ピナイ家事代行サービスの口コミや評判を「良かった点」と「気になった点」の両面からご紹介します。
良い口コミ
- 高品質な掃除サービス
- 「ピナイのスタッフはとても丁寧で、細かいところまできれいに掃除してくれました。特にキッチンの頑固な汚れもすっかり落ちて大満足です。」
- フレンドリーで信頼できるスタッフ
- 「初めての利用で不安もありましたが、スタッフの方がとても親切で、安心して任せることができました。家庭内のことも気軽に相談できる雰囲気が良かったです。」
- 柔軟な対応
- 「急なスケジュール変更にも柔軟に対応してくれました。忙しい中でも安心してお願いできる点がとても助かりました。」
- エコフレンドリーな配慮
- 「環境に優しい洗剤を使ってくれるので、ペットがいる我が家でも安心して利用できました。」
- リーズナブルな料金
- 「価格も他社と比較してお手頃で、定期利用することでさらに割引が受けられるのが嬉しいです。」
これらの口コミから、ピナイ家事代行サービスは質の高いサービスと信頼性、柔軟な対応力が評価されていることがわかります。
スタッフのフレンドリーな対応や、エコフレンドリーな取り組みも利用者に好評です。
悪い口コミ
- 人気で予約が取りづらいことも
- 「平日夕方や週末は予約が埋まっていることが多く、希望の時間に取りにくいことがあります。早めの予約が必要です。」
- 細かい指示が必要なこともある
- 「スタッフの方はとても丁寧なのですが、“何をどこまでやるか”を毎回伝える必要があり、最初のうちは少し手間に感じました。」
口コミに対する編集部まとめ
口コミを通じてわかるのは、「掃除の仕上がり」や「スタッフの人柄・対応力」への満足度が高く、継続的に利用する人が多いということです。一方で、予約の取りづらさや指示の伝え方については、事前のすり合わせが必要な場面もあります。
初めて利用する方は、最初の1〜2回で「何をどこまでやってもらうか」の認識を合わせると、その後もスムーズに利用できるでしょう。
ピナイ家事代行サービスの料金プラン
以下はピナイ家事代行サービスの料金プランと費用の概要です。
| サービスプラン | 料金 (税込) | 特徴 |
|---|---|---|
| 初回お試しプラン | 5,000円/2時間 | 交通費込で初回お試しに最適！ |
| 定期プラン | 4,070円～/時間 | 定期利用で割引あり |
| スポットプラン | 4,950円/時間 | 必要なときに利用可能 |
| 特別プラン | 要見積もり | 特殊な掃除や大規模な清掃に対応 |
| 家事代行プライムアウトレット | 1,650円/時間 | スケジュールに空きのあるスタッフが依頼に対応 |
それぞれの内容の詳細を、見ていきましょう。
初回プランの詳細
初回お試しプランは1回2時間が交通費込で5,000円（税込）と、かなりお得なプランです。初めてピナイ家事代行を利用する方は、こちらでまずは試してみてください。
定期プランの詳細
定期プランは、4,070円/時間（税込）※の費用で利用できるプランです。毎回同じスタッフが決まった曜日・時間に訪問するため、家庭の事情を把握したうえでサービスを提供してくれます。満足度が高いと評判のプランで、定期利用による割引もあります。
※週1回未満の場合は4,400円/時間（税込）
スポットプランの詳細
スポットプランは4,950円/回（税込）で、必要なときにのみ利用できるプランです。急な来客や特別なイベントの前後など、ピンポイントで重点的な掃除が必要な場合に便利です。
特別プランの詳細
特別プランは、要見積もりで提供されるプランで、特殊な掃除や大規模な清掃が含まれます。例えば引越し前後の徹底清掃や、特定の汚れに対する専門的な掃除が必要な場合に適しています。
家事代行プライムアウトレット
1時間1,650円とお手頃価格なこのプランは、スケジュールに空きのあるスタッフが依頼に対応するプランです。依頼日時によっては対応できるスタッフがいないこともあるため、急ぎではない清掃など日時に融通が利く人が向いています。予約変更・キャンセルはできないため注意してください。
実際にかかる費用は？
ピナイは料金体系が明確で、あらかじめ依頼した時間分だけ費用を支払えば、その後、追加費用が発生する心配はありません。
たとえば、以下は各プランで3時間の利用を依頼した場合の金額です。
| プラン名 | 1時間あたりの料金 | 交通費 | 作業時間 | 合計額（回） |
| 定期ロングプラン（週1未満） | 4,400円 | 990円/回 | 3時間 | 1万4,190円 |
| 定期ロングプラン（週1以上） | 4,070円 | 1万3,200円 | ||
| スポットプラン | 4,950円 | 1万5,840円 | ||
| プライムアウトレットプラン | 1,650円 | 5,940円 |
プライムアウトレットプランであれば、3時間6,000円以内で家中の掃除を依頼できます。定期プランやスポットプランよりもかなり費用負担を抑えられるため、スケジュールがあえば優先的に選択するのも、ひとつの手です。
ピナイ家事代行サービスの依頼時の流れ
「家事代行サービスって申し込みが難しそう…」と思う方も多いかもしれませんが、ピナイでは以下の流れで手軽に予約が可能です。
- 1. 公式サイトから申し込み
- 2.担当者からの確認連絡
- 3. サービスの実施
- 4. 継続利用の相談（定期プランの場合）
それぞれの工程を、詳しく見ていきましょう。
1. 公式サイトから申し込み
ピナイの公式サイトにある申し込みフォームから、希望日時やサービス内容を入力して送信します。
定期プランを検討している方は、「初回お試しプラン（2時間／5,000円）]」を利用して、サービスの雰囲気を確かめるのもおすすめです。
2. 担当者からの確認連絡
申し込み内容をもとに、ピナイの担当者からメールまたは電話で確認の連絡が入ります。希望の日時や作業内容、優先したいポイントなどを丁寧にヒアリングしてくれます。
3. サービスの実施
予約当日、指定の時間にスタッフが訪問します（初回お試しプランの場合はコンシェルジュも同席）。作業開始前には簡単な打ち合わせがあり、気になる箇所や掃除の優先順位などを再確認します。
4. 継続利用の相談（定期プランの場合）
初回お試しプラン後に「このまま続けたい」と感じた場合は、スタッフまたは担当者にそのまま相談することで、定期プランへ切り替えることができます。
曜日や時間の固定、対応内容のカスタマイズなど、ライフスタイルに合うプラン内容を相談してみましょう。
2回目以降の利用は、オンラインシステムを通して簡単に行うことができます。空き状況はリアルタイムで更新されており、3時間などの短時間からロングコースまで、希望の日時を選びやすいのが特徴です。
特に週末や特定のシーズンは予約が埋まりやすいため、早めの予約をおすすめします。
また定期コースを契約している場合は、毎回優先的に予約が確保されるため、安定したサービスが受けられます。
ピナイ家事代行サービスの対応エリア
ピナイ家事代行サービスの対応エリアは、主に東京都と神奈川県です。首都圏を中心にサービスを展開しており、都市部では迅速な対応が可能です。
詳細な対応地域については、公式サイトや問い合わせフォームから確認できます。まずは自分が住んでいるエリアが対応可能かどうかを、チェックしてみましょう。
ピナイ家事代行サービスの安心ポイント
家事代行を依頼するうえで、「信頼できるスタッフかどうか」「トラブルが起きたときにきちんと対応してもらえるか」といった不安を感じる方も多いはずです。
ここからは、ピナイ家事代行サービスを安心して利用できる、4つのポイントを紹介します。
スタッフの質が高い
ピナイ家事代行サービスで働くスタッフは、厳しい採用基準をクリアした正社員のみです。採用後には掃除技術だけでなく、日本の接客マナーや文化を学ぶ徹底した研修制度（最大6か月＋80時間）が用意されています。
さらに、身元確認も徹底されています。そのため、鍵の預け入れや万が一のトラブルが発生した際も安心です。
トラブル時の対応や保険制度が整っている
ピナイでは損害保険に加入しています。
サポート体制がしっかり整えられているため、掃除中にうっかり物が壊れたり家財に傷がついたりした場合でも補償してもらえます。
柔軟性が高く利用者のニーズに応えられる
掃除や家事の内容は、利用者の希望に合わせて柔軟なカスタマイズが可能です。「ここだけ重点的にやってほしい」「小さな子どもがいるので音に配慮してほしい」といったリクエストにも、ていねいに対応してもらえます。
エコフレンドリーな家事を行う
ピナイ家事代行サービスでは使用する洗剤や掃除道具にもこだわっており、環境に優しいエコ製品を採用しています。
小さなお子さまやペットがいる家庭でも、安心してサービスを利用できます。
他社との違いは？ピナイ家事代行サービスを比較してみた
ピナイ家事代行サービスは、東京都や神奈川県を含む幅広いエリアで展開されており、他のサービスと比較しても多くの利点があります。
以下は、人気の家事代行サービスとピナイ家事代行サービスを比較した表です。
| ピナイ家事代行 | タスカジ | キャットハンド | |
| 対応エリア | 東京・神奈川中心 | 全国主要都市 | 関東中心 |
| 料金 | 初回お試し：5,000円（2時間）定期プラン：4,070円〜/時スポットプラン：4,950円〜/時プライムアウトレットプラン：1,650円/時〜 | 定期利用：1,500円/時〜スポット利用：1,800円〜/時 | 初回お試し：5,478円（2時間半）定期プラン：3,388円〜/時スポットプラン：4,048円〜/時子育て応援プラン：3,278円/時 |
| 対応言語 | 日本語・英語 | 日本語（一部のみ英語可） | 日本語 |
| スポット利用の可否 | ○ | ○ | ○ |
| 損害保険加入 | ○ | ○ | ○ |
| スタッフの雇用形態 | 正社員 | 個人契約（業務委託） | 自社スタッフ（アルバイト・正社員・派遣社員など） |
| スタッフの研修期間 | 半年+80時間 | 研修ビデオ + 現場トライアル（約3時間） | 研修は用意されているが期間は不明 |
ピナイ家事代行の魅力は、何と言ってもスタッフの研修期間が長いことです。厳しい研修を受けていることから、掃除やマナーに関して他社よりも高い品質を期待できます。
また、料金に関しても良心的な値段設定と言えます。タスカジより依頼費用は高額ですが、その分、個人契約ではなく会社と契約ができるという安心感があります。
会社との契約でありスタッフも正社員であることから、不在時の鍵の預かりやお子さまの送迎など、他人に任せるのは少し不安なお手伝いも、依頼しやすいのではないでしょうか。
ピナイ家事代行サービスを利用するメリット
ピナイ家事代行サービスには、他の家事代行サービスにはない魅力があります。ここでは、ピナイ家事代行サービスを利用する主なメリットを、紹介します。
正社員スタッフによる安定した品質
ピナイ家事代行サービスのスタッフは、すべて厳しい採用基準をクリアした正社員です。技術力と対応力のどちらも備えており、高品質なサービスを受けることができます。
また、定期利用であれば担当者を指名することも可能です。サービスの品質を安定させたい場合は、定期利用を検討してみると良いでしょう。
フィリピン人スタッフの丁寧でやさしい対応
家事の技術だけでなく、ピナイ家事代行サービスは思いやりのある対応にも定評があります。フィリピンスタッフの朗らかな人柄に、癒される人も多いようです。
フィリピン料理を食べられる
ピナイ家事代行サービスでは、料理の依頼もできます。希望がある場合は、フィリピン料理への対応も可能です。フィリピンの「本場の家庭の味」を手軽に楽しめるのは、ピナイの大きな魅力と言えるでしょう。
不在時の依頼も可能
定期プランであれば、不在時に家事を済ませておいてもらうことも可能です。仕事中に家事や洗濯、料理が終わっているのは、働くママ・パパにとって嬉しいポイントです。
また、家事を行うスタッフには「身元保証誓約書」と「機密保持誓約書」の提出が義務付けられています。プライバシーやセキュリティーの配慮が徹底されているため、不在時であっても安心して自宅を任せることができます。
ピナイ家事代行サービスを利用するデメリット
一方で、ピナイ家事代行サービスには事前に知っておきたい注意点もいくつかあります。
対応エリアが限られている
ピナイ家事代行サービスの対応エリアは東京・神奈川が中心で、他地域では利用できません。
また、格安で利用できるプライムアウトレットプランは、「駅から徒歩15分圏内」などに限定されることが多くあります。
人気の時間帯は予約が取りにくい
ピナイ家事代行サービスは高品質なサービスをリーズナブルな価格で受けることができます。
そのコストパフォーマンスの良さから、平日夕方や土日などは希望が集中しやすいようです。依頼する場合は、なるべく早くに予約を入れておいたほうが安心です。
最初の数回は指示の伝達が必要
ピナイ家事代行サービスに限った話でありませんが、家事代行を依頼する場合、担当スタッフと信頼関係ができるまで、「何をどうしてほしいか」を細かく伝える必要があります。
人によってはこのやり取りを面倒に感じるかもしれません。
ピナイ家事代行サービスに関するよくある質問（FAQ）
ピナイ家事代行サービスを初めて利用する方からよく寄せられる疑問をQ&A形式でまとめました。
料金感やサービス範囲、作業時間の目安など、気になるポイントを確認しておきましょう。
ピナイ家事代行サービスを1か月利用したらいくらかかりますか？
A. 定期コースを利用し、3時間の家事代行を週一で依頼した場合、1か月で5万6,760円となります。
この金額には、交通費と消費税が含まれています。
ピナイ家事代行サービスではどこまでやってくれますか？
A. 基本的な掃除（キッチン・浴室・トイレ・リビングなど）はもちろん、料理の作り置きや買い物代行、ペットスペースの清掃、アレルギー対策といった特別家事にも対応しています。
内容は事前のヒアリングで調整できるため、「ここを重点的に」などの希望がある場合も、対応してもらえます。
2時間でどれくらいのことができますか？
A. 一般的な住宅の広さであり、さらに軽度な汚れの場合、2時間あれば水回り全ての掃除、リビングの掃除機と雑巾掛けまで完了します。
ただし部屋の広さや汚れの度合いによって、できる範囲には差がでます。不安な場合は問い合わせをして自宅の状況を伝え、2時間でできる家事の目安をあらかじめ確認しておくと安心です。
まとめ｜ピナイ家事代行サービスはこんな人におすすめ
ピナイ家事代行サービスは、以下のような方に特におすすめです。
- 忙しくても、家の中をきれいに保ちたい共働き家庭
- 家事の負担を減らし、家族との時間や自分の時間を確保したい人
- 子どもやペットがいる家庭で、安心・安全な掃除を希望している人
- 定期的に、信頼できるスタッフに家事を任せたい人
「家事代行は初めてで少し不安…」という方でも、ピナイなら安心して家のことをおまかせできる仕組みが整っています。
お試しプランも用意されているため、気になる方はまずは気軽に体験してみてください。
