「家事代行って、掃除や料理だけじゃないの？」「子どもの送り迎えやペットの世話もお願いできたら助かるのに…」
柔軟な対応を求めるほど、家事代行スタッフの手腕が気になるところです。しかし、口コミや評判をよく確認して探すとなると、ぴったりの家事代行サービスを見つけるのは大変。
本記事では、家庭に寄り添って柔軟に対応してくれる家事代行サービス「きらりライフサポート」をご紹介します。口コミや評判、料金やお得なクーポン情報まで詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。
きらりライフサポート（旧東京かあさん）とは？
きらりライフサポート（旧東京かあさん）は、掃除や洗濯などの家事全般から子育てサポート、高齢者の生活支援まで、多彩なメニューで暮らしをトータルサポートする家事代行サービスです。2013年の創業以来、「それぞれの家庭に寄り添った柔軟な対応」が評価を集めています。きらりライフサポートのサービス内容を詳しく見ていきましょう。
どんな家事代行サービスなのか
きらりライフサポートの最大の特徴は、「もうひとりの家族」のような存在として、各家庭に専任スタッフ（通称：きらりさん）が寄り添うスタイル。
「今日は料理をお願いしたいな」「明日は子どものお迎えと掃除をお任せしたいな」など、その日のニーズに応じて柔軟なサポートを提供してもらえます。
全国家事代行サービス協会と日本規格協会グループが行う「家事代行サービス認証」を取得しており、サービス品質も保証済み。時間内であれば、家事全般から育児サポートまで、幅広い依頼に対応できる信頼のおけるパートナーとして、多くの家庭で活用されています。
対応しているサポート内容の詳細
きらりライフサポートは、暮らしに関わる幅広いサービスを提供しています。主なサービス内容は以下の3つに分類されます。
| サービス | サービス詳細 |
| 家事代行・家政婦サービス | 日常的な家事全般をカバー。お部屋や水回りの掃除、料理、整理整頓、洗濯、アイロンがけ、買い物代行など。 |
| キッズ&ベビーシッターサービス | 保育園の送迎から食事・入浴のサポート、遊び相手まで、お子さまのケア全般を担当。育児経験が豊富なスタッフが対応するため、安心して任せられると好評。 |
| 片付け代行サービス | 掃除が苦手な方や物を手放すのが難しい方に向けて、経験豊富なスタッフが整理収納をサポート。 |
きらりライフサポートなら、これらのサービスを組み合わせた総合的なサポートが可能。例えば、決められた時間内であれば、シッターサービスと水回りの掃除、リビングの整理収納などを同時に依頼することもできます。
なお、サービス開始前には丁寧なカウンセリングが行われ、それぞれの家庭のニーズに最適な専任スタッフを提案してもらえます。
きらりライフサポートの料金プラン
きらりライフサポートの料金プランとお得な利用方法について詳しく解説します。初めて家事代行サービスを検討する方にも分かりやすいよう、具体例を交えながら見ていきましょう。
基本的な料金体系を解説
| コース | 料金／1時間（円） | 消費税（円） | 訪問費用880円を加えた トータルの料金 （税込）／1回（円） |
| 4時間以上コース | 2,300 | 920 | 11,000 |
| 3.5時間コース | 2,400 | 840 | 10,120 |
| 3時間コース | 2,500 | 750 | 9,130 |
| 2.5時間コース | 2,800 | 700 | 8,580 |
| 2時間コース | 3,000 | 600 | 7,480 |
| 2時間未満コース | 3,300 | 330 | 4,510 |
※入会時に5,500円（税込）の入会金が必要となります。30日以内の退会の場合、入会金は免除となります。
きらりライフサポートは、長時間利用するほど1時間あたりの単価が安くなる仕組み。
例：2時間未満だと時間単価が3,300円、一方4時間以上だと時間単価は2,300円
依頼したいことが多い方ほど、お得に利用できるサービスです。
また、訪問回数 × 時間の固定料金という明朗会計なので、依頼内容が増えても追加オプション料金は発生しません。土日祝日料金もないので、安心して依頼できます。
他社と比較すると高い？安い？コスト検証
家事代行サービスの相場は、1時間あたり3,500円～5,000円程度（定期利用の場合）。この価格帯でみると、きらりライフサポートは中間的な価格設定といえるでしょう。同一スタッフによる専任制や、複数サービスの同時提供が可能な点を考慮すると、費用対効果の高いサービスと評価できます。
特に、子育て中の共働き世帯からは「保育園の送迎と家事を一括して任せられて助かる」という声も。必要なサービスを組み合わせることで、効率的な利用が可能です。
きらりライフサポートを実際に使った人の口コミ・評判
公式サイトに掲載されたインタビューや、SNSや口コミサイトに投稿された実際の利用者の声を集めて分析しました。サービスの特徴や満足度、改善点など、リアルな評価をご紹介します。ぜひ参考にしてください。
利用者の満足度が高いポイント
公式サイトに掲載されたインタビューの一部を引用しています。
- 最初は掃除や片付けの依頼を想定していたんですが、今では息子の夜ご飯を作ってもらったり、バタバタしている時とかはシャワーを浴びさせてもらったり、幅広くサポートしてもらっています。
- 家にあるもののストックが切れそうなときにLINEで教えてくれたり、整理・整頓してくれたり、細かい依頼をしなくても、まこママがサポートしてくれるんです。
- たくさんある服を全部仕分け、断捨離してくれて。整理整頓という意味では自分の掃除の範囲ではできないことをしてくれて、すごく助かりました！
- おせっかいをあえて宣言している点は、違いだなと思います。
※引用：気さくなきらりさんの心遣いに感動“きらりライフサポート” 【ユーザーレポート#5】 – 家事代行・家政婦ならきらりライフサポート（旧：東京かあさん）
※引用：家族や友人のような繋がりを得られる“きらりライフサポート” 【ユーザーレポート#6】 – 家事代行・家政婦ならきらりライフサポート（旧：東京かあさん）
きらりライフサポートの最大の特長は、家事代行の枠を超えた「おせっかい」な関わり方。掃除や片付けから始まり、子どもの食事や入浴の世話、さらには生活用品のストック管理まで、家族のように気を配ってくれます。依頼していない部分も先回りしてケアしてくれる柔軟な対応力は、多くの利用者から高い評価を得ています。また、整理収納では、一度整理された後も美しい状態を保てるような工夫が施されているのも特徴です。
ここが気になる…悪い口コミもチェック
SNSで悪い口コミをチェックしてみたところ、以下が見付かりました。
きらりライフサポートでは、サービスの質やスタッフの態度について、改善を望む声が見られました。特に、家事の丁寧さやマナー面での指摘、スケジュール変更時の柔軟性を求める意見が寄せられています。しかし、これらの課題は早めにカスタマーサポートに相談することで解決できるでしょう。また、予約が取りにくい状況は、サービスの高い需要を示すものとも捉えられます。
総合的に見て評判はどうなのか？
きらりライフサポートは、一般的な家事の代行以上のサポートを求める方におすすめ。特に、細かい指示を出す時間がない忙しい共働き家庭に評価されている様子が見て取れます。子育て中の家庭では、子どもの世話まで含めた包括的なサポートが受けられる点も魅力といえるでしょう。
サービスの質やスタッフの対応について改善を望む声も見られますが、事前カウンセリングで具体的な要望やライフスタイルを丁寧に伝えることで、よりニーズに合ったサポートを受けることができるでしょう。
きらりライフサポートを選ぶメリット
家事代行サービスが数多くあるなかで、きらりライフサポートが選ばれる理由は、その質の高いサービスと独自の支援体制にあります。
経験豊富なスタッフが担当
きらりライフサポートのスタッフ（きらりさん）は、全員が豊富な経験を持つベテラン。家事全般はもちろん、整理収納や時短テクニックなど、プロならではのスキルを活かしたサービスを提供します。また、「スタートアップ研修会」など定期的な研修制度により、最新の家事テクニックや接遇マナーを学び続けているため、常に高品質なサービスを維持。さらに、きらりさんの得意分野を活かした担当制により、より専門的なサポートを実現しています。
サポート内容が多岐にわたる
きらりライフサポートの特長は、掃除や洗濯といった基本的な家事から、子どもの送迎や見守り、食事の準備、さらには整理収納や衣替えまで、幅広いサービスを提供できる点です。また、日用品のストック管理や簡単な庭の手入れなど、生活に関わるさまざまなニーズにも対応。家庭の状況や季節に応じて必要なサポートを柔軟に提供できるため、長期的に家庭を支援してもらえます。
いつも同じスタッフが対応する安心感
担当制を採用しているため、基本的に同じスタッフ（きらりさん）が継続して訪問します。家庭の好みや習慣を深く理解し、より細やかなサービスの提供が可能になります。また、子どもや高齢者がいる家庭の場合、顔なじみのスタッフが訪問することで、安心してサービスを利用できるでしょう。急な追加依頼にも、普段から状況を把握している担当者なら、臨機応変に対応してもらえます。
きらりライフサポートの利用手順
きらりライフサポートの利用手順は以下のとおりです。
- お申し込み（所要時間：約1分）：Webフォームに必要事項を入力して送信します。
- オンラインカウンセリング（所要時間：45～60分）：オンラインで詳細な要望や生活環境についての相談を行います。
- マッチング（所要時間：3日程度）：カウンセリング内容をもとに、最適な担当きらりさん（スタッフ）を選定し、運営チームより紹介します。
- 訪問開始（所要時間：30日以内）：基本の曜日・時間が決まれば、サポートを開始します。契約期間は30日以内から選択可能です。
たったの1分でお申し込みが完了し、あとは専門スタッフがしっかりサポート。家事代行の依頼は始めてという方でも安心して相談できますね。
きらりライフサポートの注意点・デメリット
きらりライフサポートは高品質なサービスを提供していますが、いくつかの制限事項があることも理解しておく必要があります。
負荷の高いサービスは依頼できない点
きらりライフサポートでは、スタッフ（きらりさん）の安全と健康を考慮し、一部のサービスについては提供を断られる場合があります。
例えば、脚立を使用する高所作業や重い家具の移動、窓の外側の清掃など、事故リスクの高い作業は対象外です。また、特殊な薬品を使用する清掃や、体のマッサージのような専門的な知識が必要なときも対応してもらえません。
こういったサービスが必要な場合は、専門の業者への依頼を検討しましょう。事前カウンセリングの際に、具体的な作業内容について相談してみてください。
利用可能なエリアが限定されている点
現在、きらりライフサポートのサービス提供エリアは、主要都市圏を中心とした東京・神奈川・千葉・埼玉に限定されています。地方都市や郊外エリアではサービスを利用できない可能性が高く、エリア内であっても希望の日時での対応が難しい場合があります。
お申し込みの際は、事前にサービス提供エリアをご確認ください。
お得に利用できるクーポン・キャンペーン情報
きらりライフサポートでは、現在特別なキャンペーンやクーポン割引は実施していません。ただし、提供されるサービスの質と範囲を考慮すると、料金に十分見合う価値があります。
30日以内の退会であれば、入会金を全額返金できる制度もあるので、まずは一度、体験してみてはいかがでしょうか。
きらりライフサポートを賢く活用！口コミ・評判を参考に今すぐ申し込みへ
きらりライフサポートは、日常の家事から子育てのサポートまで、暮らし全般をトータルでケアする心強いサービス。経験豊富なスタッフ（きらりさん）が専任で担当し、きめ細やかな気配りと確かな技術で、あなたに寄り添ったサービスを提供してくれます。
事前カウンセリングでニーズをしっかり伝えることで、より満足度の高いサービスを受けることができます。新しい暮らしの第一歩として、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか？
