掃除、料理、洗濯、片付け、買い物代行……「頼みたい家事」ははっきりしているのに、いざプランを選ぼうとすると分かりにくい！
ベアーズの家事代行は、定期プランやスポットプラン、さらにデラックスやプレミアムなどさまざま。プランが充実しているのはよいですが、人によっては違いが分かりにくいかもしれませんね。
本記事では、ベアーズの口コミ・評判を交えながら、各プランのメリット・デメリットを整理。迷いやすいプランの選び方や、家事代行を失敗せずに利用するコツも解説するので、ぜひ参考にしてください。
ベアーズの家事代行の評判は？リアルな口コミを徹底分析！
ベアーズ家事代行の口コミを、公式サイトとSNSで比較してみました。
| 口コミ内容 | 公式サイト | SNS |
| スタッフ対応 | 親切・丁寧・安心 | 人によってばらつきあり |
| 清掃品質 | クオリティが高く満足度◎ | 「超キレイ」「レベル高い」が多数 |
| 料金 | 記載なし（品質の高さに驚き） | 「高いけど満足」「コスパ微妙」 |
| 予約のしやすさ | カレンダーで簡単予約 | 「人気の日程は埋まりやすい」 |
| 運営対応 | 記載なし | 「問い合わせ対応が遅いことも」 |
スタッフの対応は？
公式サイトの口コミ
> 「過去初めてお願いする時は少し不安でしたが、今では生活の一部になっています。来てくれるスタッフさんはとても親切で丁寧。自分では手の届かない部分まで綺麗にしてくれるので、毎週来てくれるおかげで家事の負担が大幅に減り、家での時間が一段と快適になりました！これからもよろしくお願いします！」（公式サイトより）
> 「産後の家事が負担でサービスを申し込みしてみました。当日はフィリピンのスタッフさんに来ていただいたのですが想像以上の仕上がりに驚きました！洗濯物もキレイに畳んでいただいて大満足です。予約もカレンダーから日にちを選んで簡単にできたので、空いてる日にまたお願いしようと思います。」（公式サイトより）
不安を持っていた利用者の不安を払拭するほどの素晴らしいサービスを提供できたことがわかります。また、外国籍スタッフの指導も行き届いているようです。
SNSの口コミ
公式サイトの肯定的なレビューとは対照的に、サービスの運営面での課題を示しています。家事代行スタッフ自体の質は評価していますが、予約システムや顧客対応などの運営面に不満を感じているようです。
料金は高いけど質も高いは本当？
公式サイトの口コミ
> 「初めて利用させていただきました。掃除が苦手でつい後回しにしてしまうことも多かったのですが、プロの手で掃除してもらい、クオリティの高さにびっくりしました。来てくれたスタッフさんも笑顔が素敵で丁寧に対応してくださりとても気持ち良かったです。いつもこのキレイが続くなら…と定期利用に切り替えたいなと思っています。ありがとうございました！」（公式サイトより）
> 「毎回ほぼ同じ清掃内容をお願いしていますが、
その品質にぶれがなく、非常に丁寧にご対応いただいている印象です。
物腰も柔らかで、明るくて、安心してお任せできます。
これからもよろしくおねがいいたします。」（公式サイトより）
料金に対して言及する内容は見つからなかったのですが、「クオリティの高さにびっくりした」「品質にぶれがなく、非常に丁寧」「安心しておまかせできる」という点からサービスの質の高さがうかがえます。
SNSの口コミ
この口コミは、「料金は高めだが品質も高い」という評価を裏付けています。特に清掃の品質については「超綺麗」「レベル高い」と具体的に述べられており、サービスの質の高さが強調されています。
結局ベアーズの家事代行はアリ？
これまでの口コミ情報をまとめるとベアーズの家事代行は、
- 清掃や家事代行の品質自体は一貫して高評価
- 料金は高めだが、その分の価値はありそう
- 運営面や顧客対応には一部課題がある可能性
顧客の期待値や状況によって評価は分かれる可能性がありますが、特に家事サービスの質を重視する場合は満足度が高い可能性が示唆されています。
ベアーズの家事代行を利用するメリット・デメリット
ベアーズの家事代行は知名度が高く利用者も多いけれど、「本当に満足できるのかな？」というのが気になるポイント。ここでは、実際に利用することで得られるメリットと、気をつけるべきデメリットを詳しく解説します。
メリット
スタッフの教育がしっかりしており、サービス品質が高い
SNSや公式の口コミでも「スタッフの対応が丁寧」「教育がしっかりしている」という声が多かったように、ベアーズはスタッフの教育がしっかりしており、サービス品質が高評価◎
ベアーズの家事代行は、自社スタッフの研修制度が充実。掃除の技術だけではなく、接客マナーやコミュニケーションの研修も実施しています。他社では派遣型のスタッフが多いなか、一定のクオリティが保たれるのは安心できますね。
依頼できる家事の幅が広い
ベアーズでは、掃除・料理・洗濯・片付け・買い物代行など、家事全般を依頼できます。依頼内容をカスタマイズできるので、ライフスタイルに合わせて利用しやすいでしょう。
「定期プラン」を選べば、同じスタッフに担当してもらえる
家事代行でありがちな「毎回違うスタッフが来ると不安…」という問題。ベアーズの定期プランなら、基本的に同じスタッフが担当します。こちらの希望や掃除のルールを覚えてもらえれば、指示を毎回しなくて済むので快適。「急に子どもの送迎が必要になった」ときなど、咄嗟のタイミングで「家の雰囲気を知っている人」にお願いできる安心感も魅力です。
デメリット
他社と比べて料金が高め
ベアーズは、業界のなかではやや料金が高め。2025年3月時点で料金は以下のとおり。
- スポット利用：5,060円／時間～
- 定期利用（ライト）：3,245円／時間～
- 定期利用（デラックス）：4,180円／時間～
さらに、交通費もかかります。安い・低価格でサービスを提供している家事代行事業者のなかには1,500円／時間から依頼できるところもあるので、コストを重視する人には不向きかもしれません。
割安な家事代行業者については、以下の記事もご覧ください。
家事代行サービスの相場と格安料金を徹底比較！安くて質の高いサービス選び方ガイド
スタッフによって当たり外れがある
公式サイトの口コミではベアーズのスタッフについて「丁寧」「親切」といった高評価が多く見られますが、SNS上では「スタッフの質にバラつきがある」という声も散見されます。
ミスマッチを防ぐには、初回利用時に具体的かつ細かく要望を伝えておくことがポイント。また、定期プランを契約して同じスタッフを継続的に指名するのが最も効果的です。相性のよいスタッフと長期的な関係を築くことで、安定した品質のサービスを受けることができます。
結局どんな人におすすめ？
ベアーズの家事代行は、高品質なサービスを求める人には最適ですが、コストを重視する人には向かない可能性も。ベアーズは向かないかも？と思ったら、こちらの記事もご覧ください。
ベアーズの家事代行、どの料金プランを選ぶべき？
ベアーズの定期プランとシングルプランにはそれぞれ選択肢があります。「どれを選ぶのが正解？」と迷ってしまう人向けに、選び方のポイントをまとめました！
スポットプラン
| プラン名 | コスト | 特徴 | おすすめの人の一例 |
| 基本プラン | ◎ | 一般的な家事代行（掃除・洗濯・片付け）をスポット利用できる | 「とりあえず家事代行ってどんなものか試してみたい」 |
| ベアーズエクスプレス | ◯ | 依頼から最短3時間で駆けつけ可能な緊急対応プラン | 「今日のうちに掃除を頼みたい！急な来客がある！」 |
| 2倍キレイプラン | △ | 2名のスタッフが同時に作業するため、短時間で広範囲をキレイにできる | 「短時間で家全体をしっかり掃除してほしい」 |
まずはスポットプランで、サービスを試してみましょう。初回のみ「初回お試しプラン（3,300円／時間）」を基本プラン（5,060円／時間）よりお得な料金で利用できます！
定期プラン
| プラン名 | コスト | 特徴 | おすすめの人の一例 |
| ベアーズパックB | ◎ | 在宅時の水回り掃除に特化した定期プラン | 「他社の家事代行と比較したいので、まずは安めのプランで試したい」 「水回り掃除だけでもいいので手伝ってほしい」 |
| ロイヤルプラン | ◯ | 高度なスキルを持つスタッフによる高品質なサービス | 「共働きで忙しいので、掃除も洗濯も定期的に任せたい」 「スタッフの質が高い家事代行を選びたい」 |
| デラックスプラン | △ | 家政婦レベルの細かい対応が可能で、VIP向けのプラン | 「ホテルライクな生活が理想」 「スタッフのスキルにこだわりたい」 |
選ぶときのポイントは、「どこまでのサービスを求めるか」。迷ったらまずはロイヤルプランを利用して、必要に応じてプランを変えてみてもいいですね。
実際に使って分かった！ベアーズの家事代行を失敗せずに利用するコツ
質の高いサービスが期待できるベアーズの家事代行を使いこなすコツを紹介。限られた時間だからこそ、スムーズに働いてもらえるといいですね。
事前にやってほしいことを明確に考えておく
家全体を掃除してもらうのではなく、「どこを重点的に掃除してほしいか」をあらかじめ伝えておくと、時間を有効に使えます。
例えば、「キッチンのコンロ回りの焦げつきが気になる」「浴室の水垢をきれいにしてほしい」「リビングの本棚の整理と拭き掃除を優先したい」など、特に気になる場所や作業を明確にしておくことで、期待通りの仕上がりになる確率が格段に上がります。
家事リストで優先順位を明確にする
家事代行の時間は決まっています。時間内に頼みたいことが複数ある場合は、「やってほしいことリスト」を作成し、優先順位をつけておくとスムーズです。
時間内に全てが完了しない可能性もあるため、「最低限これだけはやってほしい」という項目を明確にしておくことで、限られた時間内でも満足度の高いサービスを受けられます。
予約はできるだけ早めに！
スポットで依頼する場合、予約はできるだけ早めにしましょう。特に、土日や年末・引っ越しシーズンは混み合うため、最低でも1～2週間ほど前までには予約をするのがおすすめです。
また、必ずしも希望が通るとは限りませんが、急ぎの場合には「ベアーズエクスプレス」という緊急対応プランも検討してみましょう。通常料金よりは割高になりますが、急な来客や予定変更などの緊急時に便利です。
ベアーズの家事代行を賢く使おう
質の高い家事代行サービスを提供するベアーズ。料金がそれほど安いというわけではありませんが、スタッフの質とサービスレベルの高さに定評があり、忙しい日々を送る共働き家庭や子育て中の方におすすめです。
初めは不安でも「生活の一部」になるほど頼りになるサービスと評価する声も多数。まずは初回お試しプランから始めて、ゆとりある暮らしを実現しませんか？ ベアーズの家事代行が気になるなら、まずはお得な「初回お試しプラン（3,300円／時間）」がおすすめです。
ベアーズのハウスクリーニング、家事代行については、こちらの記事も参考にしてください。
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