「ハウスクリーニングってどんなサービスなの？」「料金の相場は？」「どうやって信頼できる業者を選べばいいの？」そのような疑問やお悩みを抱えている人も多いのではないでしょうか。しかし、忙しい日々のなかで、自分で一から情報を集め、比較検討する時間はなかなか取れないものです。
本記事では、ハウスクリーニングに関する必須の基礎知識をコンパクトにまとめつつ、業者選びの注意点なども併せて紹介します。ぜひ参考にして、きれいな生活空間を手に入れましょう。
ハウスクリーニングってどんなサービス？
ハウスクリーニングとは、プロのスタッフが業務用の高性能な機材や特別な洗浄剤を駆使して、家庭のさまざまな場所を徹底的に清掃するサービスのこと。近年は、ハウスクリーニング業者が増加しており、掃除可能な場所・設備の範囲や、掃除のクオリティ、料金体系などはさまざまです。
おすすめのハウスクリーニングについては、こちらも参考にしてください。
ハウスクリーニング業者おすすめランキング8選！特徴と料金を比較【2024年最新版】
ハウスクリーニングで掃除してもらえる場所は？
例えば、以下の場所・設備は、ハウスクリーニングできれいにできる可能性があります。
リビング・ダイニング
- 床（カーペット、フローリング、畳など）
- 壁、天井
- 照明器具
- エアコン
- 窓、サッシ、網戸
- カーテン、ブラインド
キッチン
- シンク、蛇口
- コンロ、オーブン、レンジフード
- 換気扇
- 食器棚、カップボード
- 冷蔵庫（内部・外部）
浴室
- 浴槽、シャワールーム
- タイル、目地
- 洗面台、鏡
- 換気扇
トイレ
- 便器、便座
- 床、壁
- 手洗い場
寝室
- ベッド、マットレス
- クローゼット、押入れ
- カーペット、フローリング
玄関
- 床、ドア
- シューズボックス
その他
- ベランダ、バルコニー
- 階段、手すり
- 廊下
- 窓ガラス(内側・外側)
- 家具(ソファ、テーブル、椅子など)
ただし、サービス内容は業者によって異なるため、事前に確認が必要です。
家事代行ではなくハウスクリーニングに依頼するメリットは？
ハウスクリーニングと家事代行サービスは、一見似たようなサービスに思えるかもしれません。しかし、両者には大きな違いがあります。
家事代行は日常的な掃除や片付けを請け負うのに対し、ハウスクリーニングはプロの技術を駆使して、家中を隅々まで徹底的に清掃するサービス。
長年蓄積された頑固な汚れや、普段は手の届かない場所のお掃除を依頼したいなら、断然ハウスクリーニングがおすすめです。
ハウスクリーニングに依頼するおすすめのタイミングは？
家が汚れてきたと感じたら、ハウスクリーニングを頼むチャンス。プロの手によって、普段は手の届かない場所まできれいにしてもらえば、自宅が生まれ変わったように感じられるはずです。
他には、以下のように、ライフ環境に変化があるときに依頼する人も多く見られます。
- 子どもが生まれたとき
- ペットを迎えるとき
- 引っ越しをする前
- 長期間、家を留守にしていたとき
ただし、ハウスクリーニング業界には繁忙期があるので注意が必要です。繁忙期に依頼すると、料金が割高になったり、希望の日程で予約が取りにくかったりするかもしれません。
ハウスクリーニング業界の繁忙期は以下のとおりです。
- 3～4月：春の大掃除や引っ越しシーズン
- 6～8月：エアコンを本格的に使うための準備シーズン
- 12月：年末の大掃除シーズン
ハウスクリーニングにかかる時間の目安
ハウスクリーニングにかかる時間の目安は、以下のとおり。
- キッチン：3～4時間ほど
- 浴室：2.5～3時間ほど
- トイレと洗面所：それぞれ1～1.5時間ほど
- 家全体のクリーニング：1～3日ほど
ただし、これはあくまで一般的な目安。実際のクリーニング時間は、業者や依頼内容によって異なります。ハウスクリーニングを依頼する際は、事前に業者とよく相談し、所要時間を確認しておきましょう。
ハウスクリーニングの料金相場
ハウスクリーニングの料金は、依頼場所や追加オプションによって変動します。事前に複数の業者に見積もりを取り、サービス内容と料金を比較検討することが大切。参考までに、掃除する場所ごとの相場を、以下にまとめました。
| 場所 | 料金 |
| キッチン | 10,000〜20,000円 |
| 浴室 | 10,000〜20,000円 |
| トイレ | 8,000～12,000円 |
| 洗面所 | 6,000〜10,000円 |
オプションサービスは、汚れの予防やより細部までのクリーニングを望む人におすすめ。ただし、オプションを追加するたびに料金が加算されていくため、依頼内容と予算に合わせて、必要なオプションを選ぶことが賢明です。
ハウスクリーニングはどこに依頼する？
ここまで読んで、ハウスクリーニング業者について理解が深まってきたのではないでしょうか。
ハウスクリーニングを依頼する相手は、主に「個人事業主」と「大手ハウスクリーニング業者」の2つに分けられます。それぞれにメリットとデメリットがあるので、自分のニーズに合った依頼方法を選びましょう。
個人事業主に依頼する
ハウスクリーニングを個人事業主に依頼するメリット・デメリットをまとめました。
メリット
- 大手業者と比べて料金が安い傾向にある
- 直接スタッフと連絡を取れるため、細かい要望を伝えやすい
- 融通が利きやすく、柔軟な対応が期待できる
- 地域密着型のサービスで、アフターフォローも期待できる
デメリット
- 個人事業主の技術力や信頼性にばらつきがある
- 事業規模が小さいため、万が一トラブルがあった際の対応力が不安
- 備品や洗剤など、使用する道具の質や性能が限られる可能性がある
- 複数人での作業が難しいため、大掛かりな清掃には向かない場合がある
【おすすめ】大手ハウスクリーニング業者に依頼する
料金面では個人事業主の方が安価である傾向にあります。しかし、料金だけでなく、サービスの質、安心感、信頼性などを総合的に判断すると、大手業者に依頼する方が無難だといえるでしょう。
大手ハウスクリーニング業者に依頼するメリット・デメリットをまとめました。
メリット
- 豊富な実績と経験を持ち、高い技術力を備えたスタッフが在籍
- 体系的な教育を受けたプロフェッショナルな人材による質の高いサービス
- 万が一のトラブルにも対応できる、充実した保険加入や補償制度
- 業務用の高品質な設備、道具、洗剤を使用し、効果的で効率的な清掃が可能
- 複数人でのチーム作業により、広い面積や大掛かりな清掃にも迅速に対応
- ブランドイメージや信頼性が高く、安心感がある
デメリット
- 個人事業主と比べると料金が高くなる傾向にある
- 大手業者の場合、細かい要望への対応が難しい場合がある
- スタッフとの直接的なコミュニケーションが取りづらい可能性がある
- 標準的なサービスメニューが決まっており、柔軟性に欠ける場合がある
ハウスクリーニング業者を選ぶ4つのポイントは？
ハウスクリーニング業者を選ぶ4つのポイントを紹介します。参考にしてニーズに合う業者に依頼しましょう。
1.クオリティで選ぶ
ハウスクリーニング業者のクオリティを見極めるには、業者の実績や経験、スタッフの教育体制などを確認しましょう。
豊富な実績と高い技術力を持つ業者なら、質の高いサービスを期待できます。また、使用する設備や洗剤の品質も重要です。業務用の高性能な道具や洗剤を使用している業者を選ぶことで、効果的で満足度の高い清掃が可能になります。
2.コストパフォーマンスで選ぶ
コストパフォーマンスに優れた業者を選ぶことで、適正な価格で質の高いサービスを受けられます。
単に安いだけではなく、サービス内容と料金のバランスを考慮することが大切です。見積もりを複数の業者から取り、料金体系や内訳を比較検討しましょう。また、追加料金やオプションサービスの有無、割引特典などにも注目してください。
3.接客で選ぶ
誠実で礼儀正しい接客は、サービスの質の高さを示す指標となります。電話での応対は丁寧で親切でしょうか？こちらの要望や質問に真摯に答えてくれているでしょうか？
掃除してもらう場所は自分の家です。分かりやすく説明してくれる業者なら、信頼してハウスクリーニングを依頼できるでしょう。
4.環境や健康への配慮で選ぶ
近年、環境や健康に配慮したハウスクリーニングサービスが注目されています。アレルギーの人や、小さな子どもや赤ちゃんがいる家庭には、低刺激性の洗剤を使用するサービスがおすすめです。
環境と健康に優しいハウスクリーニング業者を選ぶと、安心して快適な住空間を実現できるでしょう。
ハウスクリーニングを依頼する際の注意点
ハウスクリーニング業者を選ぶ際は、以下の3つの注意点を意識してみてください。
1.口コミに注意
実際のサービス内容や料金、契約条件などを確認したうえで、口コミをチェックしてください。大手ハウスクリーニング業者の場合は、可能ならば店舗ごとの確認をおすすめします。公式サイトに加え、SNSや口コミサイトの情報も確認してみてください。
2.キャンセル期限と料金に注意
スケジュールが変わりやすい人は特に、キャンセル期限と料金についても確認しておきましょう。多くの業者では、清掃予定日の数日前までにキャンセルの連絡をすれば、キャンセル料は発生しません。しかし、期限を過ぎてからのキャンセルは、料金が発生します。
3.保証や補償に注意
ハウスクリーニングサービスを利用する際は、仕上がりに対する保証や補償の内容を確認しておくことをおすすめします。万一、仕上がりに満足できない場合や、清掃中に備品や家具が破損した場合に備え、手厚い保証や補償が用意されていると安心です。
【初めてでも安心】ハウスクリーニングについてよくある質問と答え
ハウスクリーニングについてよくある質問とその答えを紹介します。これを読めば、初めてハウスクリーニングを依頼する人でも、安心できるでしょう。
ハウスクリーニング当日の準備は？
スムーズに掃除に取りかかれるように、家や部屋の状態を整えておきましょう。事前にハウスクリーニング業者に準備しておくことを尋ねておき、そのように行動してください。準備として主に依頼される内容は以下のとおり。
- 床に物を置かないようにしておく
- 作業スペースを確保しておく
- 貴重品や壊れやすいものは別の部屋に移動しておく
- ペットがいる場合は、ケージに入れるか、別の部屋に隔離しておく
当日は家にいた方がいい？
作業開始前後には、内容の説明や掃除後の確認のために在宅が求められます。ただし、ハウスクリーニングの当日、終始家にいる必要はありません。留守にする場合は、スタッフが作業しやすいよう、必要な設備の使用方法などを伝えておくことが大切です。
駐車場がない場合はどうしたらいい？
自宅に駐車場がない場合でも、ハウスクリーニング業者は対応してくれます。事前に駐車場がないことを伝え、近くのコインパーキングを利用することを相談しておきましょう。駐車料金は依頼主負担となる場合が多いですが、なかには負担してくれる業者も見られます。
もし仕上がりに満足できなかったら遠慮なく指摘していい？
ハウスクリーニングの仕上がりに満足できない場合は、遠慮せずに業者に指摘することが大切です。清掃の品質を保つためにも、客観的な意見は必要不可欠。もし、仕上がりに不備があれば、具体的にどの部分が不満なのかを伝え、再清掃を依頼しましょう。良い業者であれば、誠意を持って対応し、満足のいく仕上がりになるまで清掃してくれるはずです。
食事やおやつは用意したほうがいい？
食事やおやつを用意する必要はありません。プロのスタッフは、自分で飲食物を持参しています。ただし、特に夏場の暑い時期は、水分補給用の飲み物を用意しておくと喜ばれる可能性があります。
大手ハウスクリーニング業者に依頼して家をきれいにしよう！
ハウスクリーニングを依頼することで、快適で清潔な住空間を取り戻せます。豊富な実績と高い技術力を持つプロのスタッフが、専門の機材と洗剤を使って、家中を隅々まできれいにしてくれるでしょう。
料金は個人事業主よりも高くなる傾向にありますが、サービスの質の高さ、安心感、信頼性を考えると、大手業者に依頼するメリットは大きいといえます。
業者選びの際は、複数の見積もりを比較し、自分のニーズに合ったサービスを提供してくれる業者を選ぶことが大切。ハウスクリーニングで、理想の住空間を実現しましょう。
